Algemene voorwaarden

Aanbod of Aanbieding: ieder aanbod van Ondernemer voor het aangaan van een Overeenkomst;

Bedenktijd: de bij koop op afstand geldende wettelijke termijn van veertien (14) dagen waarbinnen de Consument (zonder opgaaf van reden) de Overeenkomst kan ontbinden;

Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die binnen een bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;

Goed(eren): de door Ondernemer aan of ten behoeve van de Klant te leveren of geleverde artikel(en);

Herroepingsformulier: het als bijlage bij de Algemene Leveringsvoorwaarden en via de website beschikbare formulier voor het ontbinden van een Overeenkomst op afstand door een Consument;

Klant: de Consument, natuurlijke en/of rechtsperso(o)n(en) aan wie Ondernemer een Aanbod doet voor de levering van Goederen  en/of met wie Ondernemer een Overeenkomst aangaat;

Ondernemer: Steigermateriaalkopen.nl, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 83221999;

Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Ondernemer en de Klant voor het kopen van Goederen;

Overeenkomst op afstand: de Overeenkomst die uitsluitend ontstaat bij de aankoop van Goederen via de webshop of andere digitale technieken;

Partij(en): Ondernemer en de Klant gezamenlijk of ieder voor zich;

Voorwaarden: de Algemene Leveringsvoorwaarden van Steigermateriaalkopen.nl.

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen en Overeenkomsten, alsmede op alle daaruit voortkomende verbintenissen, door en met Ondernemer;

2.2 Voordat een Overeenkomst met een Consument wordt gesloten, wordt de tekst van de Voorwaarden aan Consument beschikbaar gesteld. Bij Overeenkomst op afstand geschiedt dit als digitaal bestand (pdf).

2.3 Indien de Voorwaarden reeds van toepassing zijn geweest op een eerdere Overeenkomst, dan zijn deze van rechtswege van toepassing op een volgende Overeenkomst, zonder dat deze nogmaals overeengekomen of ter hand gesteld hoeft te worden, tenzij door Partijen in de Overeenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.

2.4 Op Overeenkomsten met Ondernemer wordt iedere algemene of specifieke voorwaarde van de Klant nadrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze in de Overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk door Ondernemer van toepassing is verklaard. Op deze wijze van toepassing verklaarde voorwaarden van de Klant gelden uitsluitend ten aanzien van de betreffende Overeenkomst en zijn niet stilzwijgend van toepassing op enige nadien gesloten Overeenkomst.

2.5 Nietigheid of vernietiging door de Klant van een of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden laat de overige bepalingen van deze Voorwaarden ten aanzien van de Overeenkomst onverlet.

2.6 Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de Overeenkomst en deze Voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

2.7 Bepalingen in de Overeenkomst gaan voor op bepalingen in de Voorwaarden. De overige bepalingen van de Voorwaarden blijven onverminderd van toepassing.

2.8 Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Voorwaarden.

3.1 Indien een Aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het Aanbod vermeld.

3.2 Het Aanbod is vrijblijvend. Ondernemer is gerechtigd het Aanbod af te wijzigen en aan te passen.

3.3 Het Aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Goederen. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het Aanbod mogelijk te maken. Als Ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Goederen. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het Aanbod binden Ondernemer niet.

3.4 Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het Aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding.

3.5 Afbeeldingen bij Goederen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de Goederen

3.6 Elk Aanbod bevat, al dan niet via deze Voorwaarden, zodanige informatie, dat voor Consumenten duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het Aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
o de prijs inclusief belastingen;
o de verzend- of bezorgkosten;
o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
o het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
o de kosten van retourzending;
o de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de Overeenkomst;
o de termijn voor aanvaarding van het Aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de Ondernemer de prijs garandeert;

4.1 De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 Indien de Klant het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het Aanbod. Zolang Ondernemer de ontvangst van het aanvaarden van de Overeenkomst aan de Klant niet heeft bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.

4.3 Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal Ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4.4 Ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders en indien relevant – ervan op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om met redenen omkleed een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

4.5 Ondernemer stelt bij levering van Goederen aan een Consument, al dan niet via deze Voorwaarden, onderstaande informatie op zodanige wijze beschikbaar dat deze door Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:
o het bezoekadres van de vestiging van de Ondernemer waar de Consument met klachten terecht kan;
o de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
o informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

4.6 Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende Goederen.

5.1 In geval van een Overeenkomst op afstand heeft Consument de mogelijkheid om de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van de Goederen door Consument of een vooraf door Consument aangewezen en aan Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Als de levering bestaat uit meerdere zendingen, dan gaat de bedenktermijn pas in op de dag nadat de laatste zending is ontvangen.

5.2 Tijdens de bedenktijd dient Consument zorgvuldig om te gaan met de Goederen en de verpakking. Consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij de Goederen wenst te behouden. Indien Consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de Goederen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

5.3 Wanneer Consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen veertien (14) dagen, na ontvangst van de Goederen, doormiddel van het Herroepingsformulier, per brief of e-mail kenbaar te maken aan Ondernemer. Nadat Consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient Consument het product binnen veertien (14) dagen retour te sturen of te bezorgen. Consument dient te kunnen bewijzen dat de Goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

5.4 Indien Consument na afloop van de in lid 1 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te maken van zijn herroepingsrecht dan wel de Goederen niet (tijdig) aan de Ondernemer heeft teruggezonden of bezorgd, is de koop definitief.

6.1 Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de Goederen.

6.2 Indien Consument een bedrag betaald heeft, zal Ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat Ondernemer de Goederen terug heeft ontvangen, terugbetalen. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode als welke door Consument bij de aankoop is gebruikt.

6.3 Bij gedeeltelijke ontbinding worden eventuele verzend- of bezorgkosten niet terugbetaald.

6.4 Bij beschadiging van de Goederen door onzorgvuldige omgang door Consument, is Consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Goederen.

7.1 Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor van standaarden afwijkende Goederen die volgens specificaties van Consument door Ondernemer zijn vervaardigd of aangepast;

8.1 Gedurende de in het Aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden Goederen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

8.2 De in een Aanbod aan Consument genoemde prijzen zijn inclusief btw. In de webshop worden de prijzen zowel inclusief als exclusief btw vermeld.

8.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Ondernemer is niet verplicht om de Goederen volgens een kennelijk foutieve prijs te leveren.

9.1 Ondernemer staat er voor in dat de Goederen voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

9.2 De garantiebepalingen van de producent van de Goederen zijn van toepassing.

9.3 Ondernemer is niet aansprakelijk als de Goederen anders worden gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn om te gebruiken.

9.4 De bewijslast voor non-conformiteit ligt bij de Klant. Voor Consument geldt de bewijslast voor non-conformiteit vanaf twaalf (12) maanden na aflevering van de Goederen.

9.5 Een beroep op non-conformiteit dient schriftelijk, bij voorkeur ondersteund met foto’s, te gebeuren.

9.6 Een door Ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die een Consument op grond van de Overeenkomst tegenover de Ondernemer kan doen gelden.

9.7 Eventuele verkeerd geleverde Goederen dienen terstond aan Ondernemer te worden gemeld.

9.8 Eventuele gebreken dienen door Klant terstond, doch uiterlijk binnen twee (2) weken na ontdekking van het gebrek, aan Ondernemer schriftelijk te worden gemeld.

9.9 Iedere vorm van garantie vervalt:

o indien de Klant de Goederen zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
o de Goederen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
o de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van nieuwe voorschriften die de overheid na aflevering van de Goederen heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

10.1 Ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen.

10.2 Ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen uitvoeren. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft, bericht. Een Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De Klant heeft geen recht op een schadevergoeding.

10.3 Als plaats van levering geldt het adres dat bij het aangaan van de Overeenkomst met Ondernemer is overeengekomen. Hierbij wordt het volgende in acht genomen:
o ophalen van de Goederen door de Klant kan uitsluitend op een met Ondernemer afgesproken adres, datum en tijd;
– vanaf het moment van levering zijn de Goederen voor rekening en risico van de Klant.
– met het moment van levering wordt bedoeld, het moment dat de Goederen door de Klant of een door de Klant ingeschakelde vervoerder of derde, in ontvangst worden genomen.
– het is de verantwoordelijkheid van de Klant zich, al dan niet via de door hem ingeschakelde vervoerder of een derde, zich ervan te vergewissen dat de bestelde Goederen op het moment van levering in goede staat in ontvangst zijn genomen.
o bezorgen van de Goederen is voor rekening van de Klant. Ondernemer bepaalt de wijze van bezorgen en maakt de kosten hiervan vooraf aan de Klant bekend; Vanaf het moment van aflevering zijn de Goederen voor rekening en risico van de Klant.
o indien de Klant de Goederen op een andere wijze wil laten bezorgen, dan dient de Klant voor eigen kosten en risico afspraken te maken met een vervoerder;
– vanaf het moment van levering zijn de Goederen voor rekening en risico van de Klant.
– met het moment van levering wordt bedoeld het moment dat de Goederen door deze vervoerder bij Ondernemer op de vooraf afgesproken plaats, datum en tijd worden opgehaald.
– het is de verantwoordelijkheid van de Klant zich, al dan niet via de door hem ingeschakelde vervoerder of een derde, zich ervan te vergewissen dat de bestelde Goederen op het moment van levering in goede staat in ontvangst zijn genomen.

10.4 Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een termijn geeft Klant geen recht op schadevergoeding.

10.5 In geval van ontbinding conform lid 2 van dit artikel zal Ondernemer het bedrag dat Consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontbinding, terugbetalen. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode als welke door Consument bij de aankoop is gebruikt. Bij gedeeltelijke ontbinding worden eventuele verzend- of bezorgkosten niet terugbetaald.

10.6 Indien levering van een besteld Goed onmogelijk is, zal Ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend Goed wordt geleverd. Bij vervangende Goederen kan de Klant de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. De kosten van een eventuele daarmee samenhangende retourzending zijn voor rekening van Ondernemer.

10.7 Het risico van beschadiging en/of vermissing van bestelde Goederen berust bij Ondernemer tot het moment van levering aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

11.1 Bij bestellingen via de webshop dienen de verschuldigde bedragen via een van de betalingsopties van de webshop bij vooruitbetaling te worden voldaan.

11.2 De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Ondernemer te melden.

11.3 Betaling op factuur achteraf of bij aflevering is alleen mogelijk met instemming van Ondernemer of als de Overeenkomst niet op afstand (via de webshop, e-mail, telefoon) tot stand komt.

11.4 Bij betaling op rekening achteraf dient het factuurbedrag binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum op de rekening van Ondernemer te zijn bijgeschreven.

11.5 Betaling vindt plaats zonder aftrek of verrekening tenzij anders is vermeld op de factuur.

11.6 De zakelijke Klant is bij het niet nakomen van de betalingsverplichting vanaf het verstrijken van de betalingstermijn, zonder dat daartoe een ingebrekestelling noodzakelijk is, direct in verzuim.

11.6.1 De zakelijke Klant zal worden verzocht het openstaande bedrag binnen drie (3) werkdagen te voldoen;

11.6.2 Na verval van deze drie (3) werkdagen is de zakelijke Klant voor iedere volgende schriftelijke aanmaning, € 75,– aan administratiekosten verschuldigd.

11.6.3 De zakelijke Klant is op dat moment tevens de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, te rekenen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn.

11.6.4 De zakelijke Klant is vanaf dat moment tevens de vergoeding op grond van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) verschuldigd.

11.7 De Consument ontvangt bij het niet nakomen van de betalingsverplichting, na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering (14-dagenbrief) met het verzoek de factuur alsnog binnen veertien (14) dagen te voldoen.

11.7.1 Consument is vanaf het verstrijken van de in de 14-dagenbrief genoemde termijn de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

11.7.2 Consument is vanaf het verstrijken van de 14-dagenbrief genoemde termijn tevens de vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) verschuldigd.

11.8 Betalingen zullen eerst in mindering worden gebracht op de verschuldigde wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten en daarna op de hoofdsom.

11.9 Mocht de Klant in verzuim blijven, dan zal Ondernemer overgaan tot het opeisen van de openstaande vorderingen in een gerechtelijke procedure. De Klant is in dat geval naast de in 11.6.2, 11.6.3 en 11.6.4 respectievelijk 11.7.1 en 11.7.2 genoemde kosten, ook gehouden tot vergoeding van de gerechtelijke kosten.

12.1 Ondernemer behoudt de eigendom van de Goederen totdat de Klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen volledig is nagekomen. Dit omvat in ieder geval:
o betaling van de koopprijs;
o eventuele rente en kosten;
o eventuele schadevergoedingen wegens tekortschieten door de Klant.

12.2 Zolang de eigendom niet op de Klant is overgegaan, is de Klant niet bevoegd de Goederen te vervreemden, te verpanden, of op enige andere wijze te bezwaren.

12.3 De Klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Goederen zorgvuldig te bewaren en zodanig te markeren of administreren dat duidelijk herkenbaar is dat deze Goederen eigendom van Ondernemer zijn.

12.4 Indien Klant in verzuim is, of Ondernemer goede grond heeft te vrezen dat de Klant zijn betalingsverplichtingen niet zal nakomen, is Ondernemer gerechtigd de geleverde Goederen terug te nemen. De Klant zal hiertoe alle noodzakelijke medewerking verlenen.

12.5 De Klant verplicht zich op eerste verzoek van Ondernemer medewerking te verlenen aan het vestigen van een bezitloos pandrecht op de Goederen ten behoeve van Ondernemer, voor zover het eigendomsvoorbehoud door natrekking of vermenging tenietgaat.

13.1 Ondernemer beschikt ten behoeve van Consumenten over een hierbij voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

13.2 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten, nadat Consument de gebreken heeft geconstateerd, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een (1) maand na levering, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Ondernemer.

13.3 Bij Ondernemer ingediende klachten worden, gerekend vanaf de datum van ontvangst, binnen een termijn van veertien (14) dagen beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Ondernemer binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

13.4 Een klacht schort de verplichtingen van Partijen niet op, tenzij Ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

13.5 Indien een klacht door Ondernemer gegrond wordt bevonden, zal Ondernemer naar haar keuze het betreffende Goed kosteloos vervangen of repareren.

Op overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is, ook indien de Klant woonachtig of gevestigd is in het buitenland, uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Bewijs in de zin van artikel 153 Rv en artikel 7:900 BW kan uitsluitend worden geleverd met een daartoe strekkende schriftelijke verklaring; Iedere andere schriftelijke of getuigenverklaring ten aanzien van enige mondelinge of door gedragingen overeengekomen wijziging is als bewijsmiddel uitgesloten.

Aanvullende dan wel van deze Voorwaarden afwijkende bepalingen worden, op straffe van nietigheid, schriftelijk in de Overeenkomst vastgelegd.

Herroepingsformulier (uitsluitend voor Consumenten)

Aan: Steigermateriaalkopen.nl
Techniekweg 5 0008
4301 RT Zierikzee E. info@steigermateriaalkopen.nl

Hierbij deel ik u mede onze overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen herroepen:

Bestelnummer: ________________

Besteldatum:__________________

Ontvangstdatum: ______________

Naam: ____________________________________

Adres: ____________________________________

Postcode en woonplaats: _____________________

Handtekening: _______________________________
[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum:___________________

Download hier onze algemene voorwaarde en het herroepingsrecht formulier:

Algemene Leveringsvoorwaarden

Herroepingsrecht